Mascotas

Información sobre:

¿Qué mascotas pueden viajar con Volaris?
¿Qué documentación necesito para transportar a mi mascota?
¿Qué características debe tener mi mascota para viajar a bordo?
¿Cuál es el peso y tamaño permitido para documentar una mascota?
¿Cómo me debo dirigir en el aeropuerto con mi mascota (cuando viaja conmigo a bordo)?

Da click aquí.

 Conoce que consideraciones especiales debes tener para viajar con animales de servicio dando click aquí.

Mi mascota no se permite en el vuelo:

Es muy importante que te asegures de que tu mascota será aceptada en el vuelo. Si aún así decides tomar el riesgo de llevar a tu mascota y no se permite en el vuelo te damos las siguientes alternativas:

• Dejar la mascota con algún familiar
• Realizar un cambio de vuelo cubriendo la nivelación tarifaria correspondiente

¿Quieres saber cuánto cuesta viajar con tu mascota?

Da click aquí.

¿Dan agua para mis mascotas?

No, te recomendamos alimentar a tu mascota al menos 4 horas antes del vuelo, a bordo del avión tu mascota no podrá salir de su jaula.

¿Qué pasa si mi mascota no llega en mi mismo vuelo?

En caso de cualquier inconveniente, deberás dirigirte con cualquier embajador Volaris, o a los módulos de atención al cliente. Es importante que lo realices antes de salir del aeropuerto.

*En caso de que tu incidente se presente en una estación de conexión, el reporte será realizado en la estación de destino final.